Términos y condiciones de uso - Junio 2026

ROJOSOFT SRL ®

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Ecosistema de Gestión Empresarial y Servicios Digitales

Versión 2.0 — Vigente desde Junio 2026

DOCUMENTO LEGAL OBLIGATORIO — LÉALO DETENIDAMENTE ANTES DE USAR LOS SERVICIOS DE ROJOSOFT SRL

PREÁMBULO

Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, "T&C") constituyen el marco legal integral que regula la relación entre ROJOSOFT SRL (en adelante, "ROJOSOFT") y toda persona humana o jurídica que acceda, contrate o utilice los productos, servicios y plataformas que integran el Ecosistema ROJOSOFT SRL, en cualquiera de sus modalidades presentes o futuras.

ROJOSOFT SRL es una empresa de tecnología con más de veinte (20) años de trayectoria ininterrumpida en el desarrollo, comercialización e implementación de soluciones de software para la gestión empresarial en la República Argentina. A lo largo de ese período, ha acumulado un valioso acervo de información sectorial, con especial profundidad en el sector agropecuario argentino.

La aceptación de estos T&C es condición necesaria e indispensable para el acceso y uso de cualquier producto o servicio del Ecosistema ROJOSOFT, incluyendo el Sistema de Simplificación de Gestión (S.S.G.®), las Aplicaciones Móviles (APPS), las herramientas de Business Intelligence (BI) y el Asistente Virtual (Chatbot).

1. DEFINICIONES

A los efectos de estos T&C, los términos que siguen tendrán los significados indicados:

• "ROJOSOFT" o "la Empresa": ROJOSOFT SRL, CUIT 30-71004927-7, con domicilio en General Paz 160, Piso 3, Villa María, Córdoba, República Argentina.
• "Ecosistema ROJOSOFT SRL": Conjunto integrado de productos, plataformas, aplicaciones y servicios desarrollados y comercializados por ROJOSOFT, que incluye el S.S.G.®, las APPS, el BI, el Asistente Virtual y los Servicios Profesionales.
• "S.S.G.®" (Sistema de Simplificación de Gestión): Software de gestión empresarial (ERP) de desarrollo propio, núcleo del Ecosistema ROJOSOFT.
• "Cliente": Persona humana o jurídica que adquiere una licencia de uso del Ecosistema ROJOSOFT SRL.
• "Persona Usuaria" o "Usuario": Individuo autorizado por el Cliente para operar el software dentro del Ecosistema ROJOSOFT.
• "Asistente Virtual" o "Chatbot": Herramienta de inteligencia artificial conversacional integrada al Ecosistema ROJOSOFT que proporciona asistencia automatizada.
• "Datos Personales": Información de cualquier tipo referida a personas humanas determinadas o determinables, conforme el artículo 2° de la Ley N° 25.326.
• "Datos Operativos": Toda información comercial, administrativa, contable y operativa ingresada, generada o almacenada por el Cliente y/o Personas Usuarias en el Ecosistema ROJOSOFT.
• "Datos Agropecuarios": Subconjunto de los Datos Operativos que comprende información vinculada a la actividad agropecuaria, incluyendo rindes, consumos de insumos, volúmenes de producción, ciclos productivos y demás variables propias del sector.
• "Datos Disociados" o "Datos Anonimizados": Datos tratados mediante procedimientos técnicos que imposibilitan la identificación del titular, conforme el artículo 2° de la Ley N° 25.326.
• "Datos Agregados": Información estadística derivada de múltiples fuentes de datos que no permite identificar individualmente a ningún Cliente, Persona Usuaria o entidad.
• "AAIP": Agencia de Acceso a la Información Pública, autoridad de aplicación de la Ley N° 25.326.
• "CCyC": Código Civil y Comercial de la Nación Argentina (Ley N° 26.994).
• "LPDP": Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales y su Decreto Reglamentario N° 1558/2001.

2. NATURALEZA DEL CONTRATO — CONTRATO DE ADHESIÓN

2.1. Carácter de Contrato de Adhesión

Los presentes T&C constituyen un contrato de adhesión en los términos de los artículos 984 a 989 del CCyC. Sus cláusulas han sido predispuestas unilateralmente por ROJOSOFT. El Cliente y/o Persona Usuaria podrá únicamente aceptarlas o rechazarlas en su totalidad, sin posibilidad de modificación individual de sus términos.

2.2. Accesibilidad

El presente documento se encuentra disponible de manera permanente en las plataformas digitales de ROJOSOFT SRL para su consulta libre, previa y posterior a la aceptación. ROJOSOFT garantiza que sus cláusulas resultan completas, legibles y comprensibles, conforme el artículo 985 del CCyC.

2.3. Interpretación Favorable al Adherente

En caso de ambigüedad o duda sobre el alcance de cualquier cláusula, se aplicará la interpretación más favorable para el adherente, conforme el artículo 987 del CCyC (interpretación contra proferentem).

2.4. Cláusulas Ineficaces

Serán nulas de pleno derecho aquellas cláusulas que desnaturalicen las obligaciones de ROJOSOFT, limiten la responsabilidad por daños, o importen una renuncia o restricción de los derechos del adherente, en la medida en que ello resulte contrario al ordenamiento jurídico argentino, conforme el artículo 988 del CCyC.

2.5. Contratación por Medios Electrónicos

La aceptación mediante mecanismo electrónico de “clickwrap”, checkbox, botón de aceptación, autenticación de usuario u otro medio electrónico equivalente constituirá firma electrónica en los términos del artículo 5 de la Ley 25.506, quedando su validez sujeta a la prueba técnica y documental que ROJOSOFT SRL conserve en sus registros de auditoría.

2.6. Evidencia de aceptación electrónica

ROJOSOFT conservará la versión exacta aceptada, como evidencia técnica y documental de la aceptación electrónica, incluyendo, según corresponda: identificación del Cliente, CUIT/CUIL/DNI, razón social, usuario aceptante, correo electrónico, fecha y hora exacta de aceptación, zona horaria, dirección IP, user agent, dispositivo, navegador, sistema operativo, ID de sesión, método de autenticación utilizado, versión de los T&C aceptados, hash o huella digital del documento aceptado, URL o pantalla de aceptación, constancia de checkbox no premarcado, texto del botón de aceptación, evento de autenticación previo, logs de auditoría asociados y cualquier otro dato técnico necesario para acreditar la integridad, autoría y trazabilidad del acto de aceptación.

ROJOSOFT conservará dicha evidencia durante toda la vigencia de la relación contractual y por el plazo de prescripción legal aplicable a eventuales reclamos vinculados con la contratación, aceptación, uso del servicio o tratamiento de datos.

3. IDENTIFICACIÓN DE ROJOSOFT SRL

• Denominación social: ROJOSOFT SRL
• CUIT: 30-71004927-7
• Domicilio legal y constituido: General Paz 160, Piso 3, Villa María, Córdoba, República Argentina
• Actividad principal: Desarrollo, comercialización e implementación de software de gestión empresarial
• Contacto de privacidad: datospersonales@rojosoft.com.ar

ROJOSOFT SRL® es la titular del Ecosistema de productos y servicios que conforman el "Ecosistema ROJOSOFT SRL", cuyo núcleo es el Sistema de Simplificación de Gestión (S.S.G.®).

4. ECOSISTEMA ROJOSOFT SRL — PRODUCTOS Y SERVICIOS

4.1. Sistema de Simplificación de Gestión (S.S.G.®)

Software de gestión empresarial (ERP) de desarrollo propio que informatiza y optimiza los procesos administrativos y contables de las empresas. Constituye el núcleo tecnológico del Ecosistema ROJOSOFT.

4.2. Servicios Profesionales

Comprenden tareas de relevamiento de información, análisis de procesos administrativos y contables, implementación, capacitación y soporte post-implementación.

4.3. Aplicaciones Móviles (APPS)

Aplicaciones móviles conectadas en tiempo real a las bases de datos nativas del S.S.G.®, que amplían las funcionalidades del sistema a dispositivos móviles.

4.4. Business Intelligence (BI)

Herramienta de análisis y visualización de datos que opera sobre la información generada por el S.S.G.® y demás módulos del Ecosistema, habilitando la toma de decisiones basada en datos.

4.5. Asistente Virtual (Chatbot)

Sistema de asistencia automatizada basado en inteligencia artificial conversacional, integrado al Ecosistema ROJOSOFT. Su función es brindar orientación y soporte a Clientes y Personas Usuarias. El Asistente Virtual forma parte integrante del Ecosistema y su uso se rige por los presentes T&C y, en especial, por la Sección 12.

5. CAPACIDAD

Podrán acceder al Ecosistema ROJOSOFT y celebrar contratos de licencia:

• Personas humanas mayores de dieciocho (18) años con plena capacidad legal para contratar, conforme los artículos 22 y siguientes del CCyC.
• Personas jurídicas debidamente constituidas en la República Argentina o en el extranjero, con capacidad para adquirir derechos y contraer obligaciones, conforme el artículo 141 y siguientes del CCyC.

Quien utilice el Ecosistema ROJOSOFT en representación de una persona jurídica deberá acreditar contar con poderes suficientes para obligarla. La Persona Usuaria debe encontrarse en estado activo dentro del sistema para poder utilizar su cuenta.

6. REGISTRO, CUENTA Y GESTIÓN DE USUARIOS

6.1. Condiciones de Registro

Para acceder al Ecosistema ROJOSOFT, el Cliente deberá ser titular de una licencia de uso vigente y las Personas Usuarias deberán poseer una cuenta activa. El registro exige suministrar información veraz, precisa, completa y actualizada. Las Personas Usuarias asumen responsabilidad exclusiva e indelegable por la veracidad de los datos registrados.

6.2. Unicidad e Intransferibilidad

La cuenta es personal, única e intransferible. Queda expresamente prohibida su venta, cesión, transferencia, préstamo o cualquier otra forma de disposición a terceros, bajo ninguna modalidad o circunstancia.

6.3. Confidencialidad de las Credenciales

Cada Persona Usuaria accede mediante credenciales personales (usuario y contraseña) que deberá mantener bajo estricta confidencialidad. El uso de las credenciales es personal e intransferible. Las Personas Usuarias son las únicas responsables de todas las operaciones realizadas bajo su cuenta, con total independencia de quien las ejecute materialmente.

6.4. Uso No Autorizado

Ante la detección o sospecha de uso no autorizado de una cuenta, la Persona Usuaria deberá notificar de forma inmediata y fehaciente al Cliente titular de la licencia, quien deberá comunicar la situación al área correspondiente de ROJOSOFT SRL sin demora injustificada.

6.5. Responsabilidad del Cliente

El Cliente es el responsable primario de: (i) la gestión y asignación de perfiles de acceso; (ii) la supervisión del uso del sistema por sus Personas Usuarias; (iii) la integridad y exactitud de la información ingresada; y (iv) la finalidad de las operaciones realizadas en el Ecosistema.

6.6. Denegación o Baja de Registro

ROJOSOFT SRL podrá denegar solicitudes de registro o dar de baja registros existentes cuando existan razones objetivas fundadas en:

• Incumplimiento de los presentes T&C o sus Anexos.
• Requerimiento de autoridad competente o resolución judicial.
• Violación de la normativa aplicable.
• Riesgos para la integridad de la plataforma, de otros usuarios o de terceros.
• Inclusión propia o de personas relacionadas en listas nacionales o internacionales de sanciones.

Estas medidas no generarán derecho a indemnización ni resarcimiento alguno. Las Personas Usuarias inhabilitadas no podrán volver a registrarse sin autorización expresa de ROJOSOFT.

7. CONSENTIMIENTO Y ACEPTACIÓN

7.1. Formas de Aceptación

La aceptación de estos T&C producirá efectos legales cuando quede registrada mediante un acto positivo de aceptación electrónica, incluyendo checkbox no premarcado, botón de aceptación, autenticación de usuario con aviso visible, aceptación al primer acceso o mecanismo equivalente que permita acreditar la voluntad del Cliente o Persona Usuaria.

La Persona Usuaria deberá aceptar los presentes T&C al registrar su perfil, al primer acceso o al utilizar funcionalidades del Ecosistema luego de haber sido informada de manera clara y accesible sobre su vigencia.

7.2. Alcance del Consentimiento

La aceptación de estos T&C implica el consentimiento expreso, informado, libre y específico respecto de:

• El tratamiento de datos personales conforme a la Sección 9 de estos T&C y la Política de Privacidad de ROJOSOFT.
• El uso de Datos Operativos históricos en forma anonimizada y/o agregada para fines de investigación, estadística y análisis predictivo, conforme la Sección 11.
• Las condiciones de uso del Asistente Virtual (Chatbot), conforme la Sección 12.
• Todas las demás disposiciones de los presentes T&C, sus Anexos y la Política de Privacidad.

7.3. Indispensabilidad

La aceptación de estos T&C es un requisito obligatorio e irrenunciable. Quien no acepte estos T&C en su totalidad deberá abstenerse de utilizar los productos y servicios del Ecosistema ROJOSOFT.

8. MODIFICACIONES DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

ROJOSOFT SRL podrá modificar, corregir o sustituir estos T&C conforme el procedimiento previsto en la presente sección:

8.1. Notificación Previa

Los cambios sustanciales que afecten derechos u obligaciones serán notificados con una antelación mínima de diez (10) días corridos, mediante aviso visible en los sistemas y/o correo electrónico a la dirección registrada en la cuenta.

8.2. Vigencia de las Modificaciones

Las modificaciones no sustanciales, operativas, técnicas o aclaratorias entrarán en vigor al vencimiento del plazo de notificación indicado o de forma inmediata cuando no afecten derechos u obligaciones del Cliente o Personas Usuarias. Las modificaciones sustanciales sólo serán oponibles desde su aceptación expresa mediante mecanismo electrónico equivalente al utilizado para la aceptación inicial.

8.3. Aceptación de modificación.

Las modificaciones sustanciales que afecten el tratamiento de datos, condiciones económicas, alcance de responsabilidad, uso de inteligencia artificial, transferencia de datos, derechos del Cliente o finalidad del servicio requerirán aceptación expresa mediante mecanismo electrónico equivalente al utilizado para la aceptación inicial.

El uso continuado del Ecosistema ROJOSOFT sólo podrá considerarse aceptación respecto de modificaciones operativas, aclaratorias, técnicas o no sustanciales, debidamente notificadas conforme la presente sección.

Si el Cliente o Persona Usuaria no acepta una modificación sustancial, deberá cesar el uso del Ecosistema y notificarlo a ROJOSOFT, sin perjuicio de las consecuencias previstas en el contrato de licencia o acuerdo comercial correspondiente.

9. PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

9.1. Marco Normativo Aplicable

El tratamiento de datos personales por ROJOSOFT SRL se rige conforme la Ley N° 25.326, su Decreto Reglamentario N° 1558/2001, la Resolución AAIP N° 47/2018 sobre medidas de seguridad recomendadas para el tratamiento y conservación de datos personales, y demás normativa complementaria vigente.

9.2. Responsable del Tratamiento y Registro

ROJOSOFT SRL actúa como responsable de las bases de datos que contienen los datos personales de Clientes y Personas Usuarias, conforme el artículo 2° de la LPDP. Las bases de datos se encuentran inscriptas ante la AAIP conforme lo exige el artículo 21 de la LPDP.

9.3. Tipos de Datos Tratados

ROJOSOFT SRL puede tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificatorios: nombre, apellido, CUIT/CUIL/DNI/Pasaporte, domicilio, correo electrónico, teléfono.
• Datos de acceso y uso: credenciales, registros de actividad, logs de acceso y operaciones en la plataforma.
• Datos operativos: información comercial, administrativa y contable ingresada al Ecosistema.
• Datos del Asistente Virtual: registros e historial de conversaciones con el Chatbot.

El Usuario se obliga a no ingresar en el Ecosistema ni en el Asistente Virtual datos sensibles propios o de terceros, salvo que ello resulte estrictamente necesario para el uso del servicio contratado y cuente con base legal suficiente. ROJOSOFT podrá eliminar, bloquear o anonimizar información sensible ingresada indebidamente, sin que ello genere derecho a reclamo por parte del Usuario o Cliente.

9.4. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades específicas:

• Prestación de los servicios contratados dentro del Ecosistema ROJOSOFT.
• Gestión administrativa, comercial y de facturación.
• Soporte técnico y atención al Cliente y Persona Usuaria.
• Control de acceso y seguridad de la plataforma.
• Mejora, desarrollo e innovación de productos y servicios.
• Comunicaciones sobre novedades del servicio (con derecho a darse de baja en cualquier momento).
• Cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias y fiscales.

El uso de datos en forma anonimizada para fines de investigación y análisis se rige específicamente por la Sección 11.

9.5. Legitimación

El tratamiento de datos personales se sustenta en: (i) la relación contractual establecida por la aceptación de estos T&C (Art. 5°, inc. 2°, LPDP); (ii) el consentimiento del titular de los datos (Art. 5°, LPDP); y (iii) el cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias aplicables.

9.6. Derechos de los Titulares — Derechos ARCO

Conforme los artículos 14 a 16 de la Ley N° 25.326, los titulares de datos personales tienen derecho a:

• Acceso (A): Solicitar información sobre cuáles de sus datos son tratados, su origen y finalidad.
• Rectificación (R): Solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Cancelación/Supresión (C): Solicitar la eliminación de datos cuyo tratamiento no se ajuste a la LPDP.
• Oposición (O): Oponerse al tratamiento de sus datos en los supuestos previstos por la LPDP.

El ejercicio de estos derechos es gratuito y se realiza enviando solicitud escrita a: datospersonales@rojosoft.com.ar. ROJOSOFT SRL responderá las solicitudes de acceso dentro del plazo de diez (10) días corridos desde su recepción fehaciente. Las solicitudes de rectificación, actualización o supresión serán respondidas dentro del plazo de cinco (5) días hábiles, conforme la Ley N° 25.326 y su normativa complementaria.

AAIP — Agencia de Acceso a la Información Pública: La AAIP, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales (Art. 29, inc. 1°, ap. e), Ley N° 25.326).

9.7. Seguridad de los Datos

ROJOSOFT SRL adopta medidas técnicas y organizativas razonables, proporcionales al riesgo y alineadas con buenas prácticas de seguridad de la información y estándares reconocidos de la industria.

9.8. Conservación de los Datos

Los datos personales serán conservados por el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados y por el período que exija la normativa legal aplicable. Extinguida la relación contractual, los datos podrán conservarse en forma disociada para fines estadísticos e históricos, conforme la Sección 11.

9.9. Transferencia Internacional de Datos

En caso de transferencia internacional de datos personales, ROJOSOFT SRL dará cumplimiento a las disposiciones del artículo 12 de la Ley N° 25.326 y las resoluciones de la AAIP en la materia, asegurando un nivel de protección adecuado en el país receptor.

9.10. Proveedores tecnológicos, encargados y subencargados de tratamiento.

ROJOSOFT SRL podrá contratar proveedores tecnológicos, de infraestructura, alojamiento, comunicaciones, soporte, seguridad informática, inteligencia artificial, análisis de datos u otros servicios complementarios que resulten necesarios para la prestación, mantenimiento, mejora y seguridad del Ecosistema ROJOSOFT.

Dichos proveedores podrán actuar, según corresponda, como encargados o subencargados de tratamiento, quedando obligados por compromisos contractuales de confidencialidad, seguridad de la información y tratamiento conforme la normativa aplicable.

Cuando se utilicen proveedores de inteligencia artificial o servicios tecnológicos de terceros que traten datos personales, Datos Operativos identificables o información confidencial del Cliente, ROJOSOFT exigirá contractualmente, en la medida razonablemente posible según el servicio contratado, obligaciones de confidencialidad, seguridad, limitación de finalidad y no utilización de dichos datos para el entrenamiento de modelos ajenos a ROJOSOFT, salvo información previa y consentimiento cuando ello corresponda legalmente.

10. INFORMACIÓN COMERCIAL Y DATOS OPERATIVOS

10.1. Definición y Alcance

Se entiende por "Información Comercial" o "Datos Operativos" toda información provista y/o generada por Clientes y Personas Usuarias al utilizar el Ecosistema ROJOSOFT, incluyendo sin limitación: datos de productos, precios, ventas, volúmenes, tasas de conversión, pistas de auditoría, fechas de transacciones, datos del sector agropecuario (rindes, consumos, ciclos productivos, insumos) y toda otra información almacenada en las bases de datos del Ecosistema.

10.2. Titularidad del Cliente sobre sus Datos

Los Datos Operativos son de titularidad del Cliente que los genera e ingresa al sistema. El Cliente garantiza que cuenta con los derechos y autorizaciones necesarias sobre toda la información que incorpora al Ecosistema, incluyendo la relativa a terceros.

10.3. Licencia Contractual Otorgada a ROJOSOFT

Respecto de los Datos Operativos que hayan sido efectivamente anonimizados, disociados y/o agregados de manera razonablemente irreversible conforme el estado de la técnica y las medidas de anonimización aplicadas, ROJOSOFT podrá utilizarlos en forma permanente, irrevocable y sin limitación territorial para fines estadísticos, investigación, desarrollo, modelos predictivos, inteligencia artificial, benchmarking y mejora de productos, sin que ello permita identificar al Cliente, Personas Usuarias o terceros.

10.4. Confidencialidad de Datos Individuales

ROJOSOFT SRL se compromete a tratar los Datos Operativos del Cliente con carácter confidencial, sin divulgarlos a terceros en forma individual o identificada, salvo: (i) por requerimiento de autoridad competente; (ii) con el consentimiento previo y expreso del Cliente; o (iii) cuando los datos hayan sido previamente anonimizados conforme a la Sección 11.

11. USO DE DATOS HISTÓRICOS PARA INVESTIGACIÓN Y ANÁLISIS PREDICTIVO

Esta sección regula el uso que ROJOSOFT SRL realizará de los datos operativos históricos en forma anonimizada y/o agregada, con fines de investigación, estadística y análisis predictivo. La aceptación de estos T&C implica el consentimiento expreso del Cliente conforme el artículo 5° de la Ley N° 25.326.

11.1. Patrimonio Informacional de ROJOSOFT

ROJOSOFT SRL ha acumulado, a lo largo de más de veinte (20) años de actividad ininterrumpida, un extenso patrimonio informacional compuesto por Datos Operativos disociados, con especial profundidad en el sector agropecuario argentino. Este acervo incluye, entre otros: datos de rindes, consumos de insumos, volúmenes de producción, ciclos productivos, variables contables y administrativas del sector.

ROJOSOFT considera que este patrimonio informacional constituye un activo estratégico de valor excepcional para el desarrollo de conocimiento sectorial, la elaboración de modelos predictivos y el apoyo a la toma de decisiones en la actividad agropecuaria y empresarial argentina.

11.2. Compromiso de Anonimización Previa

ROJOSOFT SRL se compromete expresamente a que, previo a cualquier uso de Datos Operativos para los fines de investigación descriptos en esta sección, los datos serán sometidos a procesos técnicos razonables, documentados y proporcionales al riesgo de anonimización y/o disociación que imposibiliten la identificación del Cliente, la Persona Usuaria o cualquier entidad específica, conforme el artículo 2° de la Ley N° 25.326.

Los datos efectivamente anonimizados y/o disociados no constituyen datos personales bajo la LPDP. Los Datos Agregados resultantes del procesamiento conjunto de múltiples fuentes anónimas no permiten la identificación de ningún sujeto en particular.

11.3. Fines Autorizados

El Cliente autoriza a ROJOSOFT SRL a utilizar Datos Operativos en forma anonimizada y/o agregada para los siguientes fines:

• Investigación y desarrollo de nuevos productos y funcionalidades del Ecosistema.
• Elaboración de estadísticas, reportes e informes sectoriales.
• Desarrollo y entrenamiento de modelos de inteligencia artificial, machine learning y análisis estadístico.
• Análisis histórico de tendencias, ciclos productivos y comportamiento del sector agropecuario.
• Generación de proyecciones y análisis predictivo sobre variables sectoriales y empresariales.
• Benchmarking sectorial agregado y anonimizado.
• Publicaciones científicas, académicas o de divulgación que no permitan identificar a ningún Cliente o entidad.
• Integración con plataformas de análisis de datos, inteligencia artificial y servicios de terceros, siempre que los datos sean utilizados en forma anonimizada.
• Capacitación y mejora de los modelos del Asistente Virtual y demás herramientas de IA del Ecosistema.

Las Personas Usuarias prestan consentimiento únicamente respecto del tratamiento de sus datos personales y registros de uso conforme la Sección 9 y, cuando corresponda, la Sección 12.

11.4. Propiedad de los Resultados y Modelos

Todos los análisis, modelos estadísticos, modelos de inteligencia artificial, proyecciones, informes, publicaciones y cualquier otro resultado derivado del uso de datos históricos anonimizados y/o agregados son y serán propiedad exclusiva e indivisible de ROJOSOFT SRL, constituyendo parte de su Propiedad Intelectual conforme la Sección 14.

El Cliente no adquiere derecho alguno sobre dichos resultados, sin perjuicio de los servicios de análisis y Business Intelligence que ROJOSOFT pueda ofrecer como prestación adicional contratada.

11.5. Derecho de Oposición y Exclusión

El Cliente podrá solicitar, en cualquier momento, la exclusión de sus Datos Operativos del proceso de anonimización para fines de investigación descriptos en esta sección, mediante solicitud escrita dirigida a datospersonales@rojosoft.com.ar. ROJOSOFT procesará dicha solicitud conforme los plazos de la LPDP. Esta solicitud no afectará: (i) el uso de datos ya previamente anonimizados; (ii) el funcionamiento regular del servicio contratado.

11.6. Tratamiento de Datos de Personas Humanas

En los supuestos en que los Datos Operativos incluyan datos personales de personas humanas, ROJOSOFT SRL garantiza que únicamente utilizará datos efectivamente disociados para los fines de investigación previstos en esta sección, asegurando en todo momento el cumplimiento estricto de la Ley N° 25.326 y su normativa complementaria.

12. ASISTENTE VIRTUAL (CHATBOT)

El uso del Asistente Virtual por Clientes y Personas Usuarias registradas se rige por los presentes T&C. En el caso de personas no registradas, el uso del Asistente Virtual se regirá por las condiciones específicas del Chatbot, la Política de Privacidad y las advertencias visibles informadas antes o durante la interacción.

12.1. Descripción del Servicio

El Asistente Virtual es una herramienta de inteligencia artificial conversacional integrada al Ecosistema ROJOSOFT SRL. Opera mediante modelos de procesamiento de lenguaje natural y proporciona asistencia automatizada, orientación sobre el uso de los productos, respuestas a consultas frecuentes e información de utilidad para Clientes y Personas Usuarias.

12.2. Aceptación de los T&C mediante el Chatbot

El uso del Asistente Virtual por Clientes o Personas Usuarias registradas se regirá por los presentes T&C. En el caso de personas no registradas, el uso del Asistente Virtual implicará la aceptación de las condiciones específicas de uso del Chatbot, la Política de Privacidad y las advertencias visibles informadas antes o durante la interacción.

12.3. Naturaleza Orientativa — Limitaciones

Las respuestas del Asistente Virtual son generadas de forma automatizada y tienen carácter exclusivamente orientativo e informativo. El Asistente Virtual:

• NO reemplaza ni constituye asesoramiento profesional de ninguna naturaleza (jurídico, contable, agronómico, financiero, médico ni de cualquier otra disciplina).
• NO garantiza la exactitud, completitud, actualidad o idoneidad de la información proporcionada para casos o situaciones concretas.
• NO tiene capacidad de tomar decisiones vinculantes ni de comprometer obligaciones en nombre de ROJOSOFT SRL.
• PUEDE cometer errores, imprecisiones u omisiones propias de los sistemas de inteligencia artificial generativa.

ROJOSOFT SRL no asume responsabilidad alguna por decisiones adoptadas con base exclusiva en las respuestas del Asistente Virtual. El usuario deberá verificar la información relevante con las fuentes autorizadas o con un profesional idóneo.

12.4. Recopilación y Uso de Datos

Las interacciones con el Asistente Virtual son registradas y almacenadas por ROJOSOFT SRL. Los datos recopilados en el marco de estas interacciones podrán utilizarse para:

• Mejora de la calidad, precisión y funcionalidad del Asistente Virtual.
• Entrenamiento y ajuste de los modelos de inteligencia artificial de ROJOSOFT.
• Análisis de patrones de uso y mejora de la experiencia del usuario.
• Seguridad y prevención de usos no autorizados o fraudulentos.
• Cumplimiento de obligaciones legales.

El tratamiento de datos personales en el contexto del Asistente Virtual se rige por las disposiciones de la Sección 9 de estos T&C y por la Política de Privacidad de ROJOSOFT.

Las conversaciones e interacciones con el Asistente Virtual serán conservadas durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, mejorar el servicio, garantizar seguridad, atender reclamos y cumplir obligaciones legales, pudiendo luego ser eliminadas, anonimizadas o agregadas.

12.5. Uso Responsable — Prohibiciones

El Usuario se compromete a utilizar el Asistente Virtual de forma lícita, ética y conforme a estos T&C. Queda expresamente prohibido:

• Intentar manipular, engañar o vulnerar el funcionamiento del sistema.
• Ingresar datos personales de terceros sin su consentimiento, o información confidencial sin estar autorizado para ello.
• Intentar extraer información sobre el funcionamiento interno del modelo o sus datos de entrenamiento.
• Utilizar el Asistente Virtual para fines ilícitos, contrarios a la moral o al orden público.

12.6. Propiedad Intelectual del Chatbot

El Asistente Virtual, incluyendo su código, modelos de lenguaje, lógica conversacional, interfaces y todo elemento que lo componga, es Propiedad Intelectual exclusiva de ROJOSOFT SRL conforme la Sección 14.

 12.7. Disponibilidad del Servicio

ROJOSOFT SRL no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida del Asistente Virtual y se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar el servicio en cualquier momento, sin generarse por ello derecho a resarcimiento alguno.

13. BUSINESS INTELLIGENCE (BI)

La herramienta de Business Intelligence opera sobre los datos generados por el S.S.G.® y demás módulos del Ecosistema en tiempo de ejecución. Los análisis, reportes y visualizaciones generados se basan exclusivamente en la información ingresada por el propio Cliente y no constituyen servicio de auditoría, certificación, ni asesoramiento contable o impositivo.

ROJOSOFT no se responsabiliza por la inexactitud de los resultados cuando la información de base sea incorrecta, incompleta o haya sido ingresada tardíamente por el Cliente o sus Personas Usuarias.

14. PROPIEDAD INTELECTUAL

14.1. Titularidad de ROJOSOFT

ROJOSOFT SRL y/o sus sociedades relacionadas son las únicas y exclusivas titulares de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Ecosistema ROJOSOFT, incluyendo sin carácter limitativo: el software S.S.G.®, las APPS, el BI, el Asistente Virtual, los sitios web, el código fuente, la arquitectura, estructura, esquemas, modelos y compilaciones técnicas de bases de datos, sin perjuicio de la titularidad del Cliente sobre sus Datos Operativos conforme la Sección 10, los modelos de datos, los algoritmos, los modelos de inteligencia artificial, los resultados y modelos derivados del análisis de datos históricos, las marcas, nombres comerciales, logotipos, diseños, interfaces, documentación técnica y toda otra creación intelectual, conforme la Ley N° 11.723 y los Convenios Internacionales aplicables.

14.2. Licencia de Uso Limitada

ROJOSOFT otorga al Cliente una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar el Ecosistema conforme a los presentes T&C y al contrato de licencia suscripto. Esta licencia no implica transferencia de propiedad ni autorización para uso de la Propiedad Intelectual de ROJOSOFT para ningún fin distinto al uso operativo de los servicios contratados.

14.3. Prohibiciones

Queda expresamente prohibido:

• Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar obtener el código fuente del software.
• Crear obras derivadas o versiones modificadas sin autorización expresa y por escrito de ROJOSOFT.
• Reproducir, distribuir, vender, sublicenciar o transferir los productos a terceros.
• Utilizar las marcas, logotipos o denominaciones de ROJOSOFT de forma que pueda generar confusión en el mercado o denostar la marca.
• Emplear herramientas de extracción de datos (scraping) sobre las plataformas del Ecosistema.
• Crear bases de datos propias que incluyan, total o parcialmente, contenido de las plataformas de ROJOSOFT sin autorización.

14.4. Propiedad Intelectual de Terceros

La utilización del Ecosistema ROJOSOFT no implica autorización para el uso de Propiedad Intelectual de terceros. El Cliente asumirá exclusiva responsabilidad por el uso de marcas, contenidos o información de terceros dentro del sistema.

15. TARIFAS Y FACTURACIÓN

Las tarifas de los productos y servicios del Ecosistema ROJOSOFT son variables en función de parámetros como la tipología de la empresa, la actividad desarrollada, la zona geográfica, la cantidad de usuarios y los módulos y funcionalidades contratados. El detalle de tarifas y las condiciones de pago se determinan en el contrato de servicio o acuerdo comercial suscripto con el Cliente.

Para conocer las condiciones comerciales aplicables, contactar a los canales de comercialización de ROJOSOFT, donde se brindará asesoramiento personalizado.

16. VIGENCIA Y RESCISIÓN

Estos T&C entran en vigor desde el momento de su aceptación y permanecen vigentes mientras el Cliente mantenga activa su licencia de uso y mientras las Personas Usuarias utilicen el Ecosistema ROJOSOFT. La rescisión del contrato de licencia, por cualquier causa, no afectará: (i) los derechos adquiridos por ROJOSOFT respecto al uso de datos históricos anonimizados conforme la Sección 11; (ii) las obligaciones de confidencialidad asumidas; ni (iii) los derechos de propiedad intelectual de ROJOSOFT.

17. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

ROJOSOFT SRL asume una obligación de medios y no de resultado en la prestación de sus servicios. La calidad y exactitud de los resultados obtenidos a través del Ecosistema depende, en medida determinante, de la correcta, completa y oportuna carga de información por parte del Cliente y las Personas Usuarias.

ROJOSOFT se compromete a actuar con la diligencia, pericia y prudencia propias de un proveedor tecnológico profesional, aplicando buenas prácticas de la industria, medidas técnicas y organizativas razonables y estándares reconocidos de seguridad de la información, en la medida de su implementación efectiva. Sin perjuicio de ello, ROJOSOFT no será responsable por:

• Defectos, errores o inexactitudes en los resultados derivados de información incorrecta, incompleta o tardía suministrada por el Cliente.
• Interrupciones causadas por fuerza mayor, caso fortuito, fallas de conectividad de proveedores de red o factores fuera de su control razonable.
• Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos no imputable a ROJOSOFT o derivada de causas externas, fuerza mayor, fallas de terceros, uso indebido del sistema, carga incorrecta de información o incumplimiento de medidas de seguridad por parte del Cliente o Personas Usuarias o daños consecuentes.
• Uso indebido del sistema por parte del Cliente, Personas Usuarias o terceros no autorizados.
• Decisiones adoptadas con base exclusiva en la información proporcionada por el Asistente Virtual.

Las limitaciones de responsabilidad previstas en esta sección serán aplicables en la máxima medida permitida por la normativa vigente y no excluirán la responsabilidad de ROJOSOFT en supuestos de dolo, culpa grave, incumplimiento de obligaciones esenciales, violación de confidencialidad, infracción a la normativa de protección de datos personales o normas de orden público aplicables.

18. SANCIONES

En caso de incumplimiento de la ley aplicable o de los presentes T&C por parte del Cliente y/o Personas Usuarias, ROJOSOFT SRL podrá, sin perjuicio de otras acciones legales:

• Advertir formalmente al infractor.
• Suspender temporalmente el acceso a la plataforma o a funcionalidades específicas.
• Restringir o inhabilitar temporal o definitivamente la licencia de uso o la cuenta.
• Ejercer las acciones judiciales y/o extrajudiciales correspondientes, incluyendo el reclamo de daños y perjuicios.

Las medidas serán adoptadas de forma razonable y proporcional a la gravedad del incumplimiento, al riesgo para la plataforma, terceros o ROJOSOFT, y a la urgencia de la situación. Cuando resulte razonablemente posible, ROJOSOFT podrá comunicar previamente la medida o requerir la subsanación del incumplimiento, salvo riesgo grave, requerimiento legal, afectación de seguridad o necesidad de actuación inmediata.

19. INDEMNIDAD

El Cliente y/o Persona Usuaria mantendrá indemne a ROJOSOFT SRL, sus socios, directivos, administradores, representantes y empleados frente a cualquier reclamo, demanda, acción judicial o administrativa iniciada por terceros, Personas Usuarias, Organismos públicos o privados, que tenga origen o relación con:

• El incumplimiento de los presentes T&C o sus Anexos.
• Las actividades desarrolladas en el Ecosistema ROJOSOFT por el Cliente o sus Personas Usuarias.
• La violación de derechos de terceros.
• El incumplimiento de la normativa aplicable.

En virtud de esta responsabilidad, ROJOSOFT podrá reclamar al Cliente la reparación de los daños, costos, gastos, sanciones, honorarios o perjuicios efectivamente sufridos, siempre que guarden relación causal adecuada con los hechos imputables al Cliente o Personas Usuarias. Las compensaciones o retenciones sólo procederán cuando exista crédito líquido, exigible y documentado, autorización contractual específica o resolución administrativa o judicial aplicable.

20. PROHIBICIÓN DE USO AUTOMATIZADO

Queda expresamente prohibido el uso de sistemas automatizados (incluyendo, sin limitación, bots, spiders, scrapers, crawlers u otras herramientas) para acceder, indexar, extraer, copiar, almacenar, reutilizar, reproducir, transmitir o distribuir cualquier contenido del Ecosistema ROJOSOFT, en particular:

• Contenidos protegidos por derechos de propiedad intelectual.
• Información disponible únicamente mediante autenticación o credenciales de acceso.
• Datos personales o información identificable.
• Cualquier actividad automatizada que afecte la estabilidad, seguridad o integridad de las plataformas.

El incumplimiento podrá constituir infracción contractual, violación de propiedad intelectual y/o práctica desleal, habilitando a ROJOSOFT para ejercer las acciones legales correspondientes y suspender o restringir el acceso.

Quedan exceptuadas las integraciones, APIs, conectores, automatizaciones o mecanismos técnicos expresamente habilitados o autorizados por ROJOSOFT, siempre que sean utilizados conforme la documentación técnica, permisos otorgados y límites de uso aplicables.

21. ANEXOS Y DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS

Integran el marco contractual de ROJOSOFT SRL los siguientes documentos, complementarios e inseparables de los presentes T&C:

• Política de Privacidad de ROJOSOFT SRL.
• Anexos de uso específico por módulo o servicio del Ecosistema (S.S.G.®, APPS, BI, Asistente Virtual).
• Contrato de licencia de uso suscripto con el Cliente.

En caso de conflicto entre los presentes T&C y un Anexo o contrato específico, prevalecerán las disposiciones del documento específico en lo que fuera su objeto particular.

22. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Los presentes T&C se rigen íntegramente por las leyes de la República Argentina. El marco normativo aplicable comprende, entre otras:

• Ley N° 26.994 — Código Civil y Comercial de la Nación (CCyC), en especial Arts. 984-989 (contratos de adhesión) y Arts. 1105-1116 (contratos celebrados por medios electrónicos).
• Ley N° 25.326 — Protección de los Datos Personales y Decreto Reglamentario N° 1558/2001.
• Ley N° 24.240 — Defensa del Consumidor y Ley N° 26.361 de reforma.
• Ley N° 11.723 — Régimen Legal de la Propiedad Intelectual.
• Ley N° 25.506 — Firma Digital.
• Demás normativa aplicable vigente en la República Argentina.

Toda controversia derivada de la aplicación, interpretación, ejecución o validez de los presentes T&C será resuelta por los Tribunales ordinarios competentes con jurisdicción material y territorial en la ciudad de Villa María, Provincia de Córdoba, salvo normas de orden público aplicables; a todos los efectos legales, ROJOSOFT SRL constituye domicilio legal en General Paz 160, Piso 3, Villa María, Córdoba, República Argentina.

23. DISPOSICIONES FINALES

Si alguna de las disposiciones de los presentes T&C fuera declarada nula, inválida o inaplicable por tribunal competente, dicha nulidad no afectará la validez del resto de las cláusulas, las que continuarán en plena vigencia y serán interpretadas de modo de reflejar, en la mayor medida posible, la intención original de las partes.

La tolerancia de ROJOSOFT respecto de cualquier incumplimiento no implicará renuncia a sus derechos ni precedente para incumplimientos futuros.

Los presentes T&C, junto con sus Anexos y la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto de su objeto, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación o entendimiento previo sobre las mismas materias.

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